知識分享

沒有不生病的酒櫃,只有不想醫的醫生

沒有不生病的酒櫃 (1)
隨著消費型態的轉變、電商平台崛起,消費者在享有購物便捷性的同時,卻也面臨著因銷售渠道不同、商家售後保障規範不一的風險。
甚至有些產品,購買時商家承諾的售後服務,卻成了空頭支票,處處充滿讓消費者成為「售後孤兒」的陷阱😱。

🔸無獨有偶小編最近還碰到一個案例,

「這位客人前幾個月剛購買了某牌酒櫃,入夏後就開始有異常滲水的情況💦,後來連面板都開始閃爍。

打給官方客服,得到的卻只有推託之詞,告知零件遠在歐洲,台灣沒有進口根本無法修理。」

在客戶堅持不懈之下,才終於找到我們。

低調生活在了解客戶遇到的問題後,立刻準備了相應的材件前往客戶府上修繕酒櫃👍。

客戶說「以後購物時,要把售後服務納入考量才行😤。

尤其是高單價的家電產品,一旦出問題要更換就是一筆巨大開銷,為了珍藏的紅酒,真的需要審慎挑選有售後保障的品牌。」

沒有不生病的酒櫃 (3)

🔸這邊也分享另一位客人的故事:

「這位客人日前發現酒櫃發出嘈雜聲響、溫度也很高,

嚇得趕緊打給代理商,沒想到電話很難打通,好不容易接通了,廠商卻告知他們只有代理,並沒有提供維修服務。

客人頓時欲哭無淚,如此昂貴的機器卻無法修復,最後只能當作花大錢上了一課。」

沒有不生病的酒櫃 (2)
以現在的人的消費觀來說,售後保固不僅是一種可有可無的延伸服務。
而是商品價值的一部分,尤其是高單價、專業精密的商品。
相較於購買的商品,消費者追求的是一種全方位一條龍的購物保障。
沒有不生病的酒櫃 (4)

在積累多年經驗後,了解到各戶時常面臨到酒櫃、酒窖出問題,卻被代理商放置不理,求助無門只能被迫購入新機的狀況😢

低調生活知深知葡萄酒嬌貴,會因溫、濕度變化,造成酒標發霉損壞或酒品變質。

所以當酒櫃出問題時,客人都會非常著急,畢竟每一瓶珍藏都是無價之寶。

就算決意更換一台,除了酒櫃價值不斐外,也未必能快速取得現貨解決燃眉之急,

如果錯過了搶救的黃金時間,那珍藏多年的葡萄酒都將毀於一旦。

沒有不生病的酒櫃 (5)

📣這時,低調生活就是您的救星!

低調生活在創立初期,是以維修及保養各大知名酒櫃品牌為主要項目。

我們為每一位尋求協助的客戶,提供量身打造的客製化服務,細心尋找最合適的修繕方式。

🔻低調生活能提供的專業服務:

  • 在您最焦慮的時候,為您提供專業的維修諮詢並安排到府維修服務
  • 我們聆聽您的需求,在時間與花費上為客戶考量,提供彈性化的溝通與規畫安排
  • 盡最大努力維護每一台酒櫃,並定期關心追蹤使用狀況,多年來獲得客戶的好評與信任。
  • 絕不輕言放棄任何一台酒櫃,把握每一個讓酒櫃妙手回春的可能性。

💟小編也提醒你,在選購商品時,尤其是較為貴重或具專業性的商品,也可向銷售人員詢問清楚售後、保固事宜或是線上登錄您的商品機號。

避免任何一項資訊的缺失,造成您的使用權益受損😄

低調生活:線上保固登錄👉https://reurl.cc/a136lQ

(原產品保固1年,官網登錄加贈1年保固)

若您的酒櫃生病需要諮詢:
歡迎📞來電02-2263-6997或加入LINE@詢問。

低調生活,葡萄酒儲存設備專家。

心❤️我們比您 還關心您的酒櫃。

加入好友