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酒櫃|酒窖:設備報修懶人包

設備報修懶人包

【什麼情況是不能等,需要立即報修的呢?】

報修的理由百百種,但什麼情況是不能等,需要立即報修的呢?

設備報修01
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01溫度異常
無論是溫度過高或是溫度過低,都屬於溫度異常範疇。
什麼情況是不能等,需要立即報修的呢?

02酒櫃漏水
酒櫃背板有小水珠屬正常現象,但如底部有淹水、漏水狀況則需立即檢測。

03水垢堆積
過多的積水導致水垢產生,如不及時處理將導致黴菌滋生蔓延。

04櫃內結冰
造成阻礙藏酒空間,嚴重些更可能破壞櫃內空氣及濕度正常循環及酒櫃本身。

05基板故障
基板故障時會導致溫控系統短路,並伴隨溫度異常問題產生。

06層架變形
負重過重或脫軌等原因造成變形或難以抽取時,都會有立即性的崩塌風險。

07玻璃凝水
玻璃凝水是溫度異常的警示,造成的原因廣泛,需得重視以免問題加重。

【設備報修需要甚麼資訊?】

報修前,我需要準備哪些資訊才能順利報修呢?

設備裝況

🔸聯絡人資訊

聯絡人姓名
聯絡人電話
設備所在地址

🔸設備資訊

酒櫃品牌
酒櫃機型
使用年份
有無保養習慣
目前所遇問題

🔸設備目前狀況

酒櫃整體照片
目前設備所遇問題,照片、影片

【為什麼報修需要這些資料嗎?】

其實就跟醫生看診時會問診、查詢就診紀錄一樣喔!

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1.提供聯絡資料

酒櫃報修資訊

提供基本聯絡資訊,
供客服及工程師了解
如何與您聯繫,避免
發生聯繫不上的情況

2.確認酒櫃資訊

酒櫃報修資訊

確認酒櫃品牌、機
型、使用年份及習
慣,根據過往紀錄
了解酒櫃目前狀態

3.了解所遇問題

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了解目前所遇問題、
病徵、發生頻率、
持續了多久,才能
判斷如何解決問題

4.提供照片、影片

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檢視提供的照片、
片並結合報修問題,
覆核有無疏漏問題,
並避免誤判。

【報修後,還可以做甚麼呢?】

假如已經報修了,接下來除了等待之外還能做些什麼呢?

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🔸持續觀察
問題有無惡化
發生頻率增減
是否還有其他問題

🔸應急處理
開啟空調系統
拉上窗簾遮光
移出貴重酒品

🔸簡易搶救
簡易疏通
清除積水
調整溫度設定

【該如何報修呢?】

可以透過以下方式報修您的設備。

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🟥 電話:02-2263-6997

⬛ E-mail:dlife3507@gmail.com

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