低調生活|專業酒櫃,雪茄櫃 -到府預約回修保養

服務說明&注意事項

【設備維護注意事項】

1.確認設備的所在地:

維修設備限台灣本地外(離)島地區因服務維修而產生之運費、工資及其他相關衍生費用,需視實際情況另行計價收費

2.設備保固範圍:

  • 本公司銷售的產品所提供之保固說明,如有記載不實、空白、毀損、塗改致字跡無法辨認、經銷商未確認致無法辨識確認購買日期或遺失者,則以產品出廠日期開始計算保固期限。(如消費者可提出有效購買憑證足以證明購買日期者,則不在此限)。
  • 本公司所代理/銷售產品及保固書,需以同一產品序號之產品使用,不得轉讓。該產品序號、日期不清或被更改難以辨識者,該保固書無效,不得適用。
  • 保固期間內因使用環境問題所衍生之服務案件,例如:人為操作不當、使用說明、調整服務(非產品品質不良),將無法享有保固,需依公司收費標準支付服務費用。
  • 保固期間外或因人為/環境因素導致產品故障,本公司得依公司收費標準收取維修服務/出勤工時/零部件等相關費用;倘若工程師到達現場並報價後,即使不同意維修,仍需依公司收費標準,支付檢測服務費用。

3.第三方設備的維護須知:

  • 非屬本公司所代理/銷售之產品,本公司得依公司收費標準收取維修服務/出勤工時/零部件等相關費用;倘若工程師到達現場並報價後,即使不同意維修,仍需依公司收費標準,支付檢測服務費用。
  • 如無匹配機型料件庫存,本公司將以相對應料件檢修測試,於維修保固期內欲不符使用問題,將復原原料件並可扣抵更新料件之費用,但檢測服務費用不得扣抵及返還

4.維護須知

  • 換修之零件保固90天,此期限內如同樣零件損壞則換修料件免付費。
  • 零件保固期間因使用環境問題所衍生之服務案件,例如:人為操作不當、使用說明、調整服務(非產品品質不良),將無法享有保固。
  • 如有維修,故障產品所取下之零件其所有權歸屬於本公司。
  • 產品運轉時如有輕微嗡嗡聲或咻咻聲等異音,為壓縮機啟動時,壓縮機運轉時的聲音和冷媒(氣體)流動時所產生的聲音,此為正常並非產品故障。

【報修流程】

酒櫃/雪茄櫃/酒窖報修流程

1.加入官方LINE@ 或 來電 02-2263-6997 預約維修保養服務。

2.準備您的酒櫃、酒窖設備資料。

(品牌、型號、設備所在地址、聯絡人姓名、電話、設備目前的狀況)

※提供照片及影片,讓工程團隊能更清楚瞭解您的設備問題。

3.服務人員會將您的報修案件轉至工程團隊,後續將由工程團隊與您聯繫安排時間。

【報修懶人包】

需要準備什麼資料? 一次幫您整理好。

【該如何報修呢?】